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Conference Papers Year : 2020

Work transformations through Artificial Intelligence : What challenges for ergonomics ?

Transformations du travail par l'Intelligence Artificielle : Quels enjeux pour l'ergonomie ?

(1) , , , , ,
1
Irène Gaillard
Vanina Mollo
Beatrice Barthe
Axel Carlier
  • Function : Author
  • PersonId : 1118154
Vincent Charvillat
  • Function : Author
  • PersonId : 1036124

Abstract

Artificial Intelligence has developed very strongly in recent years and is becoming more and more present in work situations. Projects integrating AI are profoundly changing these situations and are now a challenge for ergonomics. While the challenge of ergonomics remains classic : to preserve the health of workers as well as the performance of the system, these projects have the particularity of being associated with uses and new ways of working that can hardly be anticipated. The ergonomist must then bring the question of the current and future activity to the attention of the different actors of the project. We present here the example of research in progress in which we are interested in the question of the uses relative to data on the activity of the workers, produced by an Artificial Intelligence tool. We will also question the limits of these technologies as well as the positioning and practice of the ergonomist.
L’Intelligence Artificielle a connu un fort développement ces dernières années et devient de plus en plus présente dans les situations de travail. Les projets intégrant l’Intelligence Artificielle modifient profondément ces situations et représentent aujourd’hui un défi pour l’ergonomie. Si l’enjeu de l’ergonomie reste classique : préserver la santé des travailleurs tout autant que la performance du système, ces projets ont la particularité d’être associés à des usages et de nouvelles façons de travailler qui peuvent difficilement être anticipées. L’ergonome doit alors porter la question de l’activité actuelle et future, ainsi que l‘amener à l’attention des différents acteurs du projet. Nous présentons ici l’exemple d’un travail de recherche-action en cours dans lequel on s’intéresse à la question des usages relatifs à des données sur l’activité des travailleurs, produites par un outil d’Intelligence Artificielle. Nous questionnerons aussi les limites de ces technologies ainsi que le positionnement et la pratique de l’ergonome.
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Biencourt, M. et al. Transformations du travail par l’Intelligence Artificielle - Quels enjeux pour l’ergonomie ? Actes du 55ème Congrès de la SELF.pdf (442.42 Ko) Télécharger le fichier
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Dates and versions

hal-03450140 , version 1 (25-11-2021)

Identifiers

  • HAL Id : hal-03450140 , version 1

Cite

Mélanie Biencourt, Irène Gaillard, Vanina Mollo, Beatrice Barthe, Axel Carlier, et al.. Transformations du travail par l'Intelligence Artificielle : Quels enjeux pour l'ergonomie ? : Exemple d’une recherche-action dans le secteur du tri de déchets. 55éme congrès de la SELF : L’activité et ses frontières. Penser et agir sur les transformations de nos sociétés., Jan 2021, Paris, France. ⟨hal-03450140⟩
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